Política de Privacidad
1) Responsable del tratamiento
Documaga S.A, CUIT 30-71888993-2, domicilio Calmayo 2010, Ciudad de Córdoba, República Argentina.
Correo de contacto: contacto@verificaexpress.com
2) Qué datos recopilamos
Según el uso del Sitio y del Servicio, podemos recopilar:
- Datos identificatorios y de contacto: nombre y apellido, DNI (si aplica), correo electrónico, teléfono.
- Datos vinculados a la solicitud: datos necesarios para gestionar la solicitud de Verificación Policial Automotor (por ejemplo, información del vehículo que el Usuario ingrese).
- Datos de facturación (si corresponde): condición fiscal y datos necesarios para emitir comprobantes.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y eventos relacionados con cookies o tecnologías similares (ver punto 9).
No solicitamos intencionalmente datos sensibles. Si el Usuario los envía por su cuenta, se considerará que lo hizo bajo su exclusiva responsabilidad, salvo que sea estrictamente necesario para el Servicio (en cuyo caso se informará el motivo).
3) Para qué usamos los datos (finalidades)
Tratamos datos personales para:
- a) Prestar el Servicio: revisar datos, contactar al Usuario, enviar requisitos e indicaciones y realizar la carga de la solicitud en el canal oficial cuando corresponda.
- b) Comunicarnos: responder consultas, enviar avisos operativos, seguimiento y soporte.
- c) Gestión administrativa y cumplimiento: registraciones internas, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
- d) Facturación (si corresponde).
- e) Mejoras del Sitio: analítica, seguridad y funcionamiento técnico.
4) Base legal del tratamiento
El tratamiento se sustenta, según el caso, en:
- El consentimiento del Usuario.
- La ejecución del Servicio solicitado (relación contractual).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5) Con quién compartimos datos (destinatarios)
Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para:
- Proveedores tecnológicos: servicios de hosting, correo, sistemas de gestión, analítica, entre otros, en calidad de encargados de tratamiento.
- Procesadores de pago: la información de pago se gestiona a través de proveedores externos; la Empresa no almacena números completos de tarjeta.
- Canales oficiales / terceros necesarios: cuando la prestación del Servicio requiera cargar o usar datos en sistemas oficiales, se utilizarán los datos provistos por el Usuario para esa finalidad.
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines ajenos al Servicio.
6) Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, hosting, correo electrónico, analítica) pueden alojar información en servidores fuera de Argentina. En esos casos, la Empresa adoptará medidas razonables para que el tratamiento se realice conforme la normativa aplicable y estándares de seguridad, y cuando corresponda, bajo los criterios exigibles para transferencias internacionales de datos personales.
7) Conservación de datos
Conservamos los datos:
- Durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y gestionar eventuales reclamos; y/o
- Durante los plazos exigidos por obligaciones legales y fiscales aplicables.
Luego, los datos se eliminan o anonimizan, salvo obligación de conservación adicional.
8) Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción (por ejemplo: control de accesos, uso de SSL/HTTPS, buenas prácticas operativas y monitoreo).
9) Cookies y tecnologías similares
El Sitio puede usar cookies o tecnologías similares para:
- funcionamiento básico;
- medición de audiencia;
- prevención de fraude y seguridad;
- y eventualmente publicidad o remarketing (si se implementa).
10) Derechos del titular de los datos y cómo ejercerlos
La Ley 25.326 reconoce derechos sobre los datos personales y permite al titular saber quién y para qué se usan sus datos.
El Usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos escribiendo a contacto@verificaexpress.com con el asunto “Datos personales”, acreditando identidad (por ejemplo, DNI) para evitar accesos indebidos.
11) Autoridad de control y reclamos
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en el marco de la Ley 25.326 en la República Argentina.
El Usuario puede realizar consultas o reclamos ante la autoridad competente si considera vulnerados sus derechos en materia de protección de datos personales.
12) Menores de edad
El Sitio y el Servicio no están dirigidos a menores de 18 años. Si un menor enviara datos personales, el responsable a cargo podrá solicitar su eliminación escribiendo a contacto@verificaexpress.com.
13) Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. La Empresa no controla sus políticas ni contenidos. Se recomienda revisar sus condiciones y políticas de privacidad antes de aportar datos personales en dichos sitios.
14) Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. La versión vigente es la publicada en el Sitio, donde se indicará la fecha de última actualización cuando corresponda.